1. Aceptación de los términos
Al acceder y utilizar Mesonero.App (en adelante, "la Plataforma"), usted acepta estar vinculado por estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no deberá utilizar nuestros servicios.
2. Descripción del servicio
Mesonero.App es una plataforma de gestión integral para restaurantes que incluye:
- Carta digital con código QR multi-idioma
- Sistema de comandas en tiempo real
- TPV con cumplimiento VeriFactu
- Gestión de escandallos y control de costes
- Sistema de fichaje de empleados
- Gestión de stock e inventario
- Informes y analíticas
3. Registro y cuenta
Para utilizar la Plataforma debe crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Debe notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado.
4. Planes y precios
Ofrecemos diferentes planes de suscripción con distintas funcionalidades. Los precios están disponibles en nuestra página web y pueden ser modificados con preaviso de 30 días. El período de prueba gratuito permite evaluar el servicio sin compromiso.
5. Facturación y pagos
Las suscripciones se facturan de forma anticipada según el ciclo elegido (mensual o anual). Los pagos se procesan a través de Stripe. En caso de impago, nos reservamos el derecho de suspender el acceso al servicio hasta regularizar la situación.
6. Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a:
- Utilizar la Plataforma conforme a la ley y estos términos
- No realizar actividades que puedan dañar o sobrecargar la infraestructura
- Mantener actualizada la información fiscal de su negocio
- No compartir credenciales de acceso con terceros no autorizados
- Respetar los derechos de propiedad intelectual
- Cumplir con la normativa aplicable a su actividad de restauración
7. Cumplimiento fiscal (VeriFactu)
La Plataforma incluye funcionalidades para el cumplimiento de la normativa VeriFactu. El usuario es responsable de configurar correctamente sus datos fiscales y de verificar que las facturas emitidas cumplen con sus obligaciones tributarias. Mesonero.App actúa como herramienta facilitadora pero no sustituye el asesoramiento fiscal profesional.
8. Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual de la Plataforma pertenecen a Mesonero.App. El usuario obtiene una licencia limitada, no exclusiva y revocable para utilizar el servicio conforme a estos términos. Los contenidos creados por el usuario (menús, productos, etc.) siguen siendo de su propiedad.
9. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Para el tratamiento de datos de terceros (clientes, empleados), el usuario actúa como responsable del tratamiento y Mesonero.App como encargado, comprometiéndose ambas partes a cumplir con el RGPD.
10. Disponibilidad del servicio
Nos esforzamos por mantener la Plataforma disponible 24/7, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido. Podremos realizar mantenimientos programados, que serán notificados con antelación cuando sea posible. No seremos responsables de interrupciones causadas por factores fuera de nuestro control.
11. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Mesonero.App no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes. Nuestra responsabilidad total estará limitada al importe pagado por el usuario en los 12 meses anteriores al evento que genere la reclamación.
12. Cancelación
El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de administración. La cancelación será efectiva al final del período de facturación en curso. Nos reservamos el derecho de cancelar cuentas que incumplan estos términos, con notificación previa salvo en casos graves.
13. Modificaciones
Podemos modificar estos términos notificando a los usuarios con al menos 30 días de antelación. El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigor de los cambios implica su aceptación.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de conflictos, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
15. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos, puede contactarnos en info@mesonero.app