1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Mesonero.App (en adelante, "nosotros" o "la Plataforma"), con domicilio en España. Puede contactarnos a través del correo electrónico: info@mesonero.app
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:
- Datos de registro: nombre, correo electrónico, contraseña cifrada
- Datos del restaurante: nombre, dirección, teléfono, información fiscal
- Datos de uso: registros de acceso, preferencias de configuración
- Datos de empleados: nombre, PIN de acceso, registros de fichaje
- Datos de facturación: información necesaria para el procesamiento de pagos
3. Finalidad del tratamiento
Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
- Prestación del servicio contratado
- Gestión de su cuenta de usuario
- Facturación y cobro de los servicios
- Comunicaciones relacionadas con el servicio
- Cumplimiento de obligaciones legales
- Mejora de nuestros servicios
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en: la ejecución del contrato de servicios, el cumplimiento de obligaciones legales (especialmente en materia fiscal con VeriFactu), su consentimiento para comunicaciones comerciales, y nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios.
5. Conservación de datos
Conservaremos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y para cumplir con las obligaciones legales. Los datos fiscales se conservarán durante el plazo legalmente establecido (mínimo 4 años). Una vez finalizada la relación contractual, los datos serán bloqueados durante los plazos de prescripción legal.
6. Destinatarios de los datos
Sus datos podrán ser comunicados a:
- Administración Tributaria (AEAT) para el cumplimiento de VeriFactu
- Proveedores de servicios de pago (Stripe)
- Proveedores de infraestructura tecnológica
- Autoridades competentes cuando sea legalmente requerido
7. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, garantizamos que existen las salvaguardas adecuadas conforme al RGPD.
8. Derechos del usuario
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificar los datos inexactos
- Solicitar la supresión de sus datos
- Oponerse al tratamiento
- Solicitar la limitación del tratamiento
- Portar sus datos a otro proveedor
- Retirar el consentimiento en cualquier momento
9. Ejercicio de derechos
Para ejercer sus derechos, puede enviarnos un correo electrónico a info@mesonero.app indicando su solicitud y adjuntando copia de su documento de identidad. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
10. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o la destrucción. Esto incluye cifrado de datos, acceso restringido y auditorías de seguridad periódicas.
11. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad. Cualquier cambio será notificado a través de la plataforma o por correo electrónico.